Condiciones de compra

1. IDENTIFICACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en este comercio electrónico de BRIEF EDICIONES, S. L. con URL www.editorialbrief.com, dominio del que es titular BRIEF EDICIONES, S. L., sociedad legalmente constituida en España, inscrita en Registro Mercantil de Valencia. Tomo: 6733. Libro: 4037. Folio: 155. Sección: 8. Hoja: V-74098. Inscripción 1. CIF B96944699. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social en Avenida de Cataluña, 6, bajo, 46021 Valencia, al teléfono 96 310 60 37 o la dirección de correo electrónico info@editorialbrief.com.

 

2. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE

BRIEF EDICIONES, S. L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su web en cualquier momento.

BRIEF EDICIONES, S. L. ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, BRIEF EDICIONES, S. L. se lo comunicará inmediatamente y el cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de esta web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

BRIEF EDICIONES, S. L. se reserva el derecho a actualizar, eliminar, establecer limitaciones o restringir el acceso a los contenidos de la web en cualquier momento, de manera temporal o permanente.

 

3. SISTEMAS DE VENTA

Los clientes pueden elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

  • Internet a través del «carrito de la compra».
  • Internet a través de una comunicación de correo electrónico a la dirección: pedidos@editorialbrief.com.
  • Telefónicamente: (+34) 96 310 60 37
  • Por fax: (+34) 96 362 00 77

 

4. IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web de BRIEF EDICIONES, S. L., incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

 

5. FORMA DE PAGO

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

Para pedidos realizados dentro de España:

  • Tarjeta de crédito o débito (a través de PayPal).
  • Transferencia bancaria: deberá abonar el importe de su orden en la cuenta indicada en nuestro correo electrónico de confirmación, indicando en el concepto el número de pedido. Una vez recibido el pago, procederemos al envío de sus libros.
  • Pago en nuestras oficinas: solo para Valencia (España) o alrededores. Requiere realizar el pago y retirar el pedido personalmente en nuestra sede en la siguiente dirección: avenida de Cataluña, 6, bajo, 46021 Valencia; y dentro del siguiente horario comercial: de lunes a jueves (excepto festivos) de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 h; viernes de 9:00 a 15:30 h.

Para pedidos realizados fuera de España:

  • Tarjeta de crédito o débito (a través de PayPal).
  • Transferencia bancaria: deberá abonar el importe de su orden en la cuenta indicada en nuestro correo electrónico de confirmación, indicando en el concepto el número de pedido. Una vez recibido el pago, procederemos al envío de sus libros.

En ningún caso se admitirá el envío de dinero en metálico por correo u otros sistemas postales.

 

6. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

En el mismo formulario de compra usted podrá conocer, antes de confirmar su pedido, los gastos de envío. Los plazos de entrega son orientativos y dependerán del tipo de envío seleccionado por el cliente. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

El plazo de recepción empezará a contar una vez el producto esté listo y se haya producido el envío del pedido, no desde que se realiza el pedido a través de la web. Brief realizará los envíos de los pedidos de lunes a viernes (excepto festivos). A efectos de entrega, los sábados se considerarán jornada festiva. Cualquier pedido realizado después de las 12.00 h del mediodía no se tramitará hasta el siguiente día laboral. Para los pagos por tranferencia, el envío se tramitará una vez llegue el dinero a nuestra cuenta bancaria.

Cuando por circunstancias particulares y excepcionales un envío tenga un coste superior al establecido con carácter general, BRIEF EDICIONES, S. L. lo comunicará al cliente por medio de correo electrónico y este podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

No se agruparán pedidos realizados por separado, por lo que los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

BRIEF EDICIONES, S. L. no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

Para envíos dentro de España:

Las formas de envío dentro de España que se ofrecen son las siguientes:

  • Correo ordinario: a través del servicio postal de Correos. Recepción: 3-15 días. Gastos de envío: 2 €.
  • Transporte urgente (excepto Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra): a través de servicio de mensajería (incluye número de seguimiento del pedido). Recepción: 24-48 h. Gastos de envío: 6.5 €.
  • Transporte urgente (solo Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra): a través de servicio postal de Correos/Paquete Azul (incluye número de seguimiento del pedido). Recepción: 3-8 días hábiles. Gastos de envío: 7.3 €.
  • Se ofrecerá envío gratuito a través de transportista urgente para pedidos superiores a 50 € (solo envíos nacionales).
  • Recogida en tienda: tras recibir el pedido, una vez preparado, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con una fecha y un horario de recogida.

Para envíos fuera de España:

El precio de los pedidos internacionales es específico para el tamaño de la orden y del país de destino.

El tiempo de envío es habitualmente de 3 a 10 días, sin embargo los procedimientos aduaneros en el país de destino también pueden añadir retrasos. Brief no se hace responsable por las demoras o pérdidas ocasionadas por las aduanas.

Consúltenos previamente antes de finalizar su pedido a: pedidos@editorialbrief.com

 

7. DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La disponibilidad de nuestros productos está garantizada en función de las existencias. Mediante correo electrónico, se informará de cualquier problema de disponibilidad que pueda surgir en relación con los productos solicitados.

BRIEF EDICIONES, S. L. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido tramitado. Si desea cancelar un pedido ya hecho, debe dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, escribiendo a pedidos@editorialbrief.com o llamando al 96 310 60 37 en las 24 horas siguientes a la realización del mismo. Allí le proporcionaremos instrucciones y le informaremos sobre el estado de su orden.

BRIEF EDICIONES, S. L. admitirá la devolución de los libros defectuosos y envíos erróneos. Si un producto defectuoso o distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de BRIEF EDICIONES, S. L., este le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a BRIEF EDICIONES, S. L., quien se hará cargo de los gastos de devolución.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros mediante correo electrónico (pedidos@editorialbrief.com) o por teléfono (96 310 60 37).

 

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de BRIEF EDICIONES, S. L. se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla BRIEF EDICIONES, S. L.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 08:30 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, BRIEF EDICIONES, S. L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

9. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

BRIEF EDICIONES, S. L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago online se realizan a través de la pasarela de pagos PayPal, con la que puede comprar con total seguridad sin compartir su información financiera confidencial.

BRIEF EDICIONES, S. L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que proporcionen sus clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por los clientes a BRIEF EDICIONES, S. L. serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de BRIEF EDICIONES, S. L. con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, los clientes de BRIEF EDICIONES, S. L. pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales mediante un escrito a nuestra dirección: avenida de Cataluña, n.º 6, bajo; 46021, Valencia.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que los datos del cliente no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas. En envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula.

En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.